利用規約

サービス内容と範囲

VPNPZは、海外へのアクセスに利用できる国際回線とスマートルーティングのサブスクリプションサービスを提供します。海外へのアクセスには、クライアントのルールに応じて対象地域の回線を選択でき、日本国内のウェブサイトにはルールに従って直接接続できます。ルーティング結果は、クライアントの設定、ルールの更新状況、接続先ウェブサイトの判定方法によって異なります。接続後、実際のアクセス経路をご確認ください。

サブスクリプションで提供するのはネットワーク接続機能であり、第三者プラットフォームのアカウント、会員資格、コンテンツ利用権は含まれません。接続先プラットフォームの地域別ポリシー、アカウントの利用条件、コンテンツの提供状況は、各プラットフォームが定めます。本サービスは、すべてのウェブサイト、地域別コンテンツ、第三者機能の継続的な利用を保証するものではありません。選択できる回線はユーザーパネルでご確認ください。

アカウントとサブスクリプションのルール

メールアドレスは不要です。ユーザー名とパスワードでアカウントを作成できます。ログイン情報とサブスクリプションURLは適切に管理してください。サブスクリプションURLはアクセス認証情報として扱い、公開しないでください。漏えいや不正利用に気付いた場合は、速やかにパスワードを変更し、サブスクリプションURLを再発行したうえで、チケットからご連絡ください。

個人利用は台数制限なしで、ご本人の端末間で利用できます。ただし、台数制限なしであっても、アカウントやサブスクリプションURLを他者と共有することはできません。許可なく、サブスクリプションの転売、貸与、分割、または本サービスを第三者向け接続サービスとして提供することは禁止されています。

月額サブスクリプションの通信量は、利用開始日を基準に毎月リセットされます。期間途中でアップグレードした場合、差額は残り日数に応じて換算されます。通信量パックは使い切るまで有効で、期限切れになりません。料金、通信量、課金方法はプランページおよび注文画面でご確認ください。月額サブスクリプションのリセットルールを、通信量パックに適用されるルールと混同しないでください。

適正な利用について

ユーザーは、所在地および利用行為に適用される法令と、アクセス先プラットフォームの利用規約を遵守するものとします。本サービスを詐欺、権利侵害、違法コンテンツの配信、許可のないシステムへのアクセス、悪意のあるプログラムの配布、サイバー攻撃などの違法行為に利用することは禁止されています。

他者の認証情報の窃取、他のユーザーの接続妨害、自動化された不正利用など、ネットワークやサービスの運営に損害を与える行為は禁止されています。ユーザーは、自身のアカウントを通じた利用行為、および公開・送信したコンテンツに責任を負います。VPNPZの匿名・ログ非保存ポリシーについてはプライバシーポリシーをご覧ください。このポリシーによって、ユーザーが負う法令遵守の義務が変わることはありません。

サービスの可用性と責任範囲

接続品質は、利用者側のネットワーク、通信事業者のルーティング、クライアントの設定、接続先サービス、メンテナンス状況などによって変わります。障害や調整により、回線が一時的に利用できなくなる場合があります。問題が発生した場合は、まずサブスクリプションを更新し、ルール設定をご確認ください。そのうえで、必要な障害情報を添えてチケットからお問い合わせください。パスワードやサブスクリプションURL全体は送信しないでください。

VPNPZは、サービス障害に合理的な範囲で対応しますが、接続の継続、一定の通信速度、第三者サービスへのアクセス結果を保証するものではありません。適用法令で認められる範囲において、第三者プラットフォームの変更、ユーザーの設定ミス、制御できないネットワーク上の事象による影響は、実際の責任に応じて取り扱います。本項は、法令に基づき負うべき責任を免除するものではありません。

お支払いと返金について

初回のお支払いから7日以内であれば、理由を問わず全額返金を申請できます。申請は、ユーザーパネルのチケット窓口から、該当する注文を明記してお送りください。お支払い記録の確認に役立ちます。接続障害を申請理由とする必要はありません。

お支払いにはAlipay / WeChat Pay / USDTをご利用いただけます。返金申請の確認、処理状況、返金の手続きはチケットでご案内します。返金の所要時間は一律に定めていません。上記の期間を過ぎた申請は、状況および適用法令に基づいて取り扱います。本項によって、法令上認められる返金その他の救済を制限することはありません。

アカウント停止と規約の変更

違法利用、転売や共有、認証情報の不正利用、サービス運営への妨害が確認された場合、VPNPZは接続制限、サービスの一時停止、アカウント停止などの措置を講じることがあります。状況に応じて、理由の説明と異議申し立ての方法をご案内します。対応に誤りがあると思われる場合は、チケットから再審査をお申し込みください。関連する料金は、法令および本規約に基づいて取り扱います。

サービス内容の変更や法令上の要請に応じて、本規約を改定することがあります。改定内容は本ページに掲載し、「最終更新」の月を変更します。ユーザーの主要な権利や義務に関わる変更については、サイト内のお知らせまたはユーザーパネルで、適用時期とともにご案内します。改定内容が、すでに発生した法令上の権利を遡って損なうことはありません。ご不明な点がある場合は、チケットからお問い合わせください。